1. Introduction
Dans le cadre de son activité de coaching en ligne, Florine Barry, ci-après désigné comme « le Prestataire » ou « nous », collecte et traite des données à caractère personnel concernant les utilisateurs de son site [florinebarry.fr], ci-après désigné comme « le Site ». Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité des données personnelles que vous nous confiez, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la prestation de nos services. Cela inclut, selon les cas, votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, ainsi que des données relatives à votre activité professionnelle lorsque cela s’applique dans le cadre du coaching. Il est également possible que vous partagiez, de manière volontaire, d’autres informations personnelles dans le cadre de nos échanges, comme vos objectifs, vos préférences ou les difficultés que vous rencontrez.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons ont pour objectif principal de vous fournir les services de coaching en ligne que vous avez sollicités. Elles permettent également de gérer les prises de rendez-vous, d’établir les devis et les factures, de vous adresser des communications liées à votre accompagnement, d’améliorer continuellement nos services, de répondre à vos messages transmis via le formulaire de contact, ou encore de vous proposer des contenus personnalisés si vous y avez consenti, notamment à travers des newsletters ou des ressources gratuites.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données que nous effectuons reposent sur différentes bases légales. Ils sont parfois fondés sur votre consentement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire ou vous abonnez à une newsletter. Ils peuvent également découler de l’exécution d’un contrat, lorsque vous achetez une prestation ou réservez une séance. Dans d’autres cas, ils sont nécessaires à la poursuite de notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer nos services, ou répondent à des obligations légales comme la conservation des factures.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif, les données relatives aux clients sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. Les données de facturation, quant à elles, doivent être conservées dix ans conformément à la législation en vigueur. Les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de confiance – tels que les services de paiement en ligne, les plateformes de réservation ou notre hébergeur – dans le seul but de vous fournir le service, et toujours dans le respect strict de la confidentialité.
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit d’y accéder, de demander leur rectification ou leur effacement, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, et, dans certains cas, de demander leur portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact]. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, d’analyser l’audience ou de faciliter certaines fonctionnalités. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de paramétrer vos préférences. Vous pouvez également désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles et de les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour clairement indiquée.
Dernière mise à jour : 16 mai 2025